お取り扱いについて
Q、素材について教えてください
A、hundredでお取り扱いのあるアイテムは全てsilver925製となる為アレルギーがでにくいアイテムとなっております。
メッキアイテムに関しましても下地にはニッケルを使用しておりませんのでご安心くださいませ。重度の金属アレルギーのお客 様は万一アレルギー反応がでてしまった場合に直ちに着用を中止し、お近くの皮膚科にご相談ください。
アフターケアについて
Q、シルバージュエリーのケア方法を教えてくだい。
A、シルバーは基本的に錆びない素材ですが、空気の中の硫黄分に反応し変色（黒ずみ）となる特性があります。
変色しても市販のシルバー磨きクロスで磨いていただくと元どおりになりますが、日常のお手入れとしてご使用後は、汚れを拭き 取った後、密閉容器などに入れて保管してください。
・ネックレスなどの細かいチェーンのケアにはシルバー磨き液体がおすすめです。
Q、ゴールドコーティングのケア方法を教えてくだい。
A、18k gold color platingのアイテムは、汚れやくすみが気になった場合は、柔らかい布で拭き取っていただき、シルバーアイテム と同様保存袋で保管ください。シルバー磨きクロスで強く磨くと、はがれの原因となりますので使用はお控えください。
Q、セラミックコーティングのアイテムのケア方法を教えてくだい。
A、シルバー磨きクロスで磨いていただくと光沢が戻りますが、強くぶつけるとその部分がシルバーになります。気になった場合は、 修理も可能です。日常のお手入れとしては、ご使用後は、汚れを拭き取った後、密閉容器などに入れて保管してください。
Q、真鍮のアイテムのケア方法を教えてくだい。
A、真鍮のアイテムは空気と触れることで変色のしやすい素材です。変色が気になる場合は貴金属磨きクロスで磨いていただくと
元に戻ります。仕上げに研磨クリームを使用すると綺麗な状態を保っていただけます。濡れた状態で放置をすると
変色やサビの原因となりますので、お気を付けください。
サイズについて
Q、リングサイズの詳細を教えてください。
A、リングサイズの詳細についてはご利用ガイド-サイズについてをご確認ください。
Q、サイズ直しはできますか？
A、別途有料にてサイズのお直しを承らせていただきます。ご利用ガイド-お直しについてをご確認ください。
Q、サイズ交換はできますか？
A、購入後の返品はいたしかねます。未着用の場合のみ承らせていただいておりますが、
サイズに関しましては、お直しにてご対応させていただきます。お直しについてをご確認の上、
お問合いせよりご連絡ください。
送料について
Q、送料はおいくらですか？
A、届け地域にかかわらず全国一律550円いただいております。
配送について
Q、配送方法を教えてください。
A、クロネコヤマトで発送させていただきます。お届け時ご不在の場合には業者が不在票をお入れいたしますので、
ご都合のよい日時を業者にご連絡ください。また、配送日程のご指定は一切承る事が出来ません。
予めご了承いただけますと幸いです。
Q、注文からどのぐらいで発送されますか？
A、決済完了より2週間から4週間ほどお時間をいただきます。商品によって異なりますが、一つ一つハンドクラフトにて仕上げている為、
時間がかかってしまい申し訳ございません。ご理解いただけますと幸いです。
Q、配送先を間違って入力してしまったのですが？
A、ご購入いただいた際、誤った住所でご登録された場合にはお問い合わせよりお早めにご連絡ください。
（万一誤った住所宛にすでに発送した場合には、追跡番号にてお荷物の状況を確認させていただきます。）
ラッピングについて
Q、ギフトラッピングはできますか？
A、現在は特別な包装は行っておらず、すべての方へhundredからのプレゼントとして心を込めて梱包しております。
※１アイテムにつき１点巾着をお付けしており、１会計につき１BOXに入れて梱包しております。
返品・交換について
Q、商品の返品はできますか？
A、購入後の返品はいたしかねます。
Q、商品の交換はできますか？
A、未着用の場合のみ承らせていただいておりますが、サイズの変更に関しましては、お直しにてご対応させていただきます。
お直しについてをご確認の上、お問合いせよりご連絡ください。